Política de tratamiento de datos personales
Cómo tratamos los datos que nos envías por este sitio web y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
1. Responsable del tratamiento
GOFRU S.A.S, que opera la marca Akili. NIT: 901486605-1. Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Correo para asuntos de datos personales: contacto@akili.com.co. Teléfono: +57 310 293 9824.
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que escribas.
Analítica: antes de que decidas, o si rechazas, Google Analytics funciona sin cookies y solo envía señales básicas (página visitada, momento, tipo de dispositivo); Microsoft Clarity no se carga. Si aceptas, Google Analytics guarda sus cookies de medición y se carga Clarity, que registra cómo se navega la página. Medimos el envío del formulario (sin tu nombre, correo ni mensaje) y los clics en WhatsApp y en el correo. Puedes cambiar tu decisión en «Configurar cookies», en el pie de página.
Cookies que se guardan solo si aceptas: de Google Analytics, _ga (distingue a los usuarios) y _ga_<ID> (mantiene el estado de la sesión), ambas hasta 2 años; de Microsoft Clarity, _clck (identificador del visitante en este sitio) y _clsk (agrupa las páginas de una visita en una sola grabación). En dominios de Microsoft (clarity.ms) Clarity también puede usar CLID (registra la primera vez que Clarity vio el navegador) y MUID (identificador de navegador de Microsoft, que Microsoft usa también para publicidad y analítica). Microsoft no publica la duración de sus cookies. Si rechazas, ninguna de estas cookies se guarda; Google Analytics sigue enviando solo las señales básicas sin cookies descritas arriba.
WhatsApp: si pulsas el botón, sales del sitio hacia WhatsApp; esa conversación la trata WhatsApp (Meta).
En tu navegador guardamos tu idioma y tu decisión sobre las cookies; esos datos no se envían a nuestros servidores.
Asistente de voz: si decides usarlo, tu voz y la conversación se procesan con ElevenLabs para poder responderte. Las conversaciones con el asistente de voz se guardan 30 días y después se eliminan.
3. Para qué los usamos
Responder tu mensaje y dar seguimiento a la conversación comercial que inicies.
Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo. No lo usamos para publicidad.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Quién más los procesa
Proveedores que actúan como encargados: Web3Forms (envío del formulario), Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity), Cloudflare (alojamiento y analítica del sitio) y ElevenLabs (asistente de voz).
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia.
5. Tus derechos
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; ser informado sobre el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando proceda; y acceder a ellos de forma gratuita.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@akili.com.co con tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta.
Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 más) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8 más), avisándote el motivo de la prórroga, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
7. Conservación y vigencia
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recibimos.
Vigente desde el 26 de octubre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.